美国航空公司去年９月一改传统“海军蓝”，推出更时髦的灰色制服。不料，却给自己惹来麻烦。美联社４月１日报道，数以千计空乘人员一直投诉新款制服致敏，至今未得到有效解决。
【３０００多名空乘投诉】
美航空乘人员去年“改头换面”，穿上新款灰色羊毛制服。不料很快就有空乘人员投诉，称出现荨麻疹、偏头疼和其他过敏症状。
《明星电讯报》报道，来自沃思堡市的空乘人员贾兹·肯尼迪说，“我入职时，也就是１９９１年，我们一直穿着‘海军蓝’，终于能换上新制服，我们都非常激动”。在穿上洗过的新制服飞第二次后，肯尼迪出现瘙痒、喉咙哑、哮喘等症状，“我觉得是因为制服”，“我从没有这样的过敏症状”。
２６岁的乔舒亚·斯卡布奇去年秋天在打开新制服的盒子时，闻到一股“新车的味道”。他将衣物送洗以便能在９月穿上。起初，斯卡布奇没有过敏症状，直到去年１２月，他发现一穿制服身上就痒。现在要飞时，他都坚持给自己服用抗过敏药。
来自费城的空乘人员阿蔓达·阿克鲍一开始就发现新制服会让身体刺痒。她上网搜索让衣物更柔软亲肤的方式。用醋、奶粉浸泡，“尝遍各种方法”，甚至用一大桶护发素软化，折腾两回后发现制服依然粗糙。
阿克鲍说，“飞了６天后，我的腿部以及制服接触到的地方起了皮疹”，还出现“鼻塞”。休假后，这些症状消失，但第二次穿着新制服飞行后，症状“卷土重来”。阿克鲍说，她的旧制服也是“双峰”公司制造，但却从未有这样的问题。
代表２．６万名美航空乘人员的“专业空乘人员协会”说，共接到３０００多名空乘人员投诉，多数与皮肤过敏和呼吸问题有关，更严重的是甲状腺功能失调、偏头痛和内分泌问题。
【“问题制服”仍无解】
美国航空公司推出新款制服最初几天内便成立热线，以便员工提出问题。这款制服的生产商“双峰”公司还增加了聚酯和棉布两种不同面料版本，供员工选择。严重过敏的空乘人员被允许穿着旧制服，或看上去与新制服相似的衣物。
来自旧金山的空乘人员腊斯克·德尔里奥说，“我拨打热线电话，表示想穿旧制服后，女接线员告诉我将它（新制服）装盒，放到屋外，不要让动物或幼童接触”。德尔里奥认为，这种说法让她坚信制服有毒。
新制服推出６个月后，美国航空公司又向有过敏症状的员工提供另一种选择，即预订“爱玛客”公司生产的制服。美国航空公司发言人罗恩·迪菲欧说，过去一周，共接到４６００多名员工预订要求。
然而，空乘人员指责美航“做得不够”，称在一群穿着“问题制服”的同事附近工作，身体也会出现不适。来自纽约的空乘人员贝斯·亨利说，就算她自己不穿制服，在飞行中依然会感到眼睛刺痛、瘙痒，喉咙肿胀。“唯一能让我们安全的方式是将它（问题制服）全部召回”。
“专业空乘人员协会”对这一“问题制服”进行测试，发现甲醛、镍、铬等化学物质均在标准范围内，只有短袖上衣镉超标。不过，该协会认为，不应过度强调目前检测到的“任何一种化学物质的浓度”。
研究空乘人员健康问题的哈佛大学教授艾莉·麦克尼利说，尽管“问题制服”接受多次检测，但仍不清楚制服为何会让部分空乘人员过敏。麦克尼利认为，可能是空乘人员穿上新制服后处于高空，即湿度、温度及通风情况均与地面有所不同的环境中所致。
迪菲欧说，美国航空公司目前为止共接到８００多起因工受伤起诉，其中６００起来自空乘人员。不过，多名空乘人员说，他们的诉讼已被驳回。（陈丹）（新华社专特稿）
