新华网北京7月21日电  坐飞机遇到孩子哭闹确实闹心，不仅考验家长和同机乘客“情商”，也考验机组成员应变能力。美国纽约一家人最近控诉捷蓝航空公司因他家1岁娃哭闹，“不由分说”把全家5口人赶下飞机。

　　《华盛顿邮报》19日报道，6月21日在佛罗里达州劳德代尔堡－好莱坞国际机场，塔米尔·拉阿南和妻子曼迪·伊弗拉带着三个孩子在机舱内就座，等待航班起飞回纽约。坐在母亲腿上的1岁孩子哭闹起来，蹬腿踢了前座乘客的椅背。

　　拉阿南家的律师戴维·坦普勒说，伊弗拉对前座乘客道歉，然后努力安抚孩子。对方用脏话表示不满并对她说：“你们怎么不把孩子的脚绑起来？”伊弗拉虽不高兴但没作其他回应。当他们以为“这事就算完了”时，机长却把飞机开回登机口，随后一名捷蓝航空监督员要求他们下机。

　　拉阿南提供的手机视频显示，他们夫妇拒绝对方“下机商讨”的要求，“因为我们需要带孩子回家”。后来当地执法官员介入，告诉他们：“这是他们的飞机，叫你走你就得走。你可以事后投诉、起诉他们。”

　　坦普勒说，目前还没准备马上起诉捷蓝航空，如果要告，起诉罪名会是诽谤、蓄意精神损害和违约。

　　捷蓝航空方面的解释是，当事家庭被请下飞机是因为他们与另一名乘客发生争执，且向对方发出“人身威胁”。一名公司发言人给《华盛顿邮报》发来的书面声明说：“我们打开舱门，机组成员礼貌地请当事乘客下机商谈，对方拒绝我们多次请求……当事乘客并非因为他家孩子的行为才被要求下机。”

　　捷蓝是廉价航空企业，主营美国内陆航线。去年5月，捷蓝还针对某条航线搞过一次母亲节营销活动：机上遇“熊孩子”哭一次，所有乘客下次坐捷蓝航班可获得25%折扣；哭4次，机票全免。（记者沈敏，据新华国际客户端报道）

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责任编辑： 谢艳