零售行业两大巨头——京东和沃尔玛再度联手,共同启动双方首个线上线下联动的大型促销活动“88购物节”,并宣布未来将逐步打通双方的用户、门店与库存,实现线上平台与线下门店的深度融合,顺应零售变革新趋势。
自京东与沃尔玛实施战略合作以来,双方在线上线下融合方面不断探索。“88购物节”期间,双方将进一步在营销、服务与供应链方面升级合作,借助联合促销打通双方用户群体,通过线上线下门店的相互渗透实现互通,开创性地试点部分库存商品共享,在供应链和后台技术方面进行更深度的融合。
在用户互通方面,京东与沃尔玛将主要通过联合促销的形式,实现线上线下用户流量的相互转化。即日起,消费者在沃尔玛全国400多家线下门店购物,通过扫描二维码就能领到各种京东的满减优惠券,消费者凭这些优惠券可以在京东商城的沃尔玛官方旗舰店、沃尔玛全球购官方旗舰店、ASDA全球购官方旗舰店抢购超值优惠爆品。8月8日在上述沃尔玛旗下的京东旗舰店消费,消费者还有机会得到沃尔玛实体门店的满减优惠券。
在门店互通方面,京东与沃尔玛之间的相互融合持续进行。如“京东之家”成功落地沃尔玛门店,为线下沃尔玛门店的消费者带去更多数码类的商品,实现品类互补。沃尔玛也在京东平台上开设了沃尔玛官方旗舰店、沃尔玛全球购官方旗舰店、山姆会员商店官方旗舰店、山姆会员商店全球购官方旗舰店、ASDA全球购官方旗舰店五家官方旗舰店。“未来,京东会在沃尔玛门店内设立快递自提点,为消费者提供更多的收货地址选择和自提解决方案。”京东集团副总裁、京东商城消费品事业部总裁冯轶表示,目前全国有18个城市的134家沃尔玛门店入驻京东到家平台。今年6月,沃尔玛在京东到家平台上的线上销售额比1月份增长4倍,平均送达时间在1个小时以内。
在库存互通方面,京东与沃尔玛开创性地在供应链和后台技术方面进行了深度探索,实现线上线下库存信息共享,商品存量打通。例如,消费者在京东平台下单某商品后,如果系统判定商品从沃尔玛的门店进行配送为最优路径,后台订单管理系统会下发指令给到对应的沃尔玛门店,随后由沃尔玛门店的工作人员进行商品出库及打包,同时京东快递也将在每天指定时间去沃尔玛门店提取商品并进行配送。这一过程极大提高了配送效率,优化了配送路径,也提升了沃尔玛商品的库存周转率,使消费者、京东、沃尔玛实现三方共赢。“88购物节实现了线上线下深度融合,门店、库存、用户的打通,是对双方优势资源的整合。这种整合的目的是让双方在各自擅长的领域进一步提供更加专业、更加精确的服务,最终给所有顾客带来超越以往的真正线上线下无缝连接的便利购物体验。”沃尔玛中国电子商务及科技高级副总裁霍斯博表示,沃尔玛全球购官方旗舰店目前提供近万种单品,为了最大限度提升沃尔玛商品在京东平台上的丰富度,沃尔玛计划今年底通过跨境直邮的方式大幅增加单品数量,将更多全新的沃尔玛海外产品引入中国,这也将成为京东和沃尔玛未来商品资源互通合作的重点方向。
2016年6月,京东与沃尔玛宣布达成深度战略合作。此后,沃尔玛旗下的五家官方旗舰店铺相继入驻京东,极大提高了京东平台上的商品丰富度,也为沃尔玛拓展中国电商市场提供了助力。京东大数据显示,沃尔玛全球购官方旗舰店今年618当日的销售额到了去年双11日的4倍;截至今年7月,山姆会员商店官方旗舰店关注人数接近70万。
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